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2015
Fantastično 8,7
temelji na7509 ocenah

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Fantastično



od 7509 ocen
  • Stanje/čistoča hotela: 9,2
  • Infrastruktura 9,1
  • Lokacija 8,7
  • Udobnost/standard sobe: 8,9
  • Storitve osebja: 9,0
  • Kakovost glede na ceno: 8,4
  • Hrana/postrežba: 8,1
Preverjene ocene

CHENG L.
Macao
20 avgust 2016
泳池水骯髒
泳池水骯髒,太多漂浮物。請多點更換泳池水!沙灘椅有好多沙、垃圾、積水也沒有人清理!環境令人失望!

Wan C.
Hong Kong
18 avgust 2016
None
None

mak S.
Kitajska
17 avgust 2016
游泳池服務態度惡劣
我們一班朋友一起到泳池的滑梯玩,因為當時下雨,十分寒冷,但滑梯職員態度惡劣和沒有禮貌對待我們,堅持不讓我們披毛巾排隊,但卻讓前面的中國大陸客人披上毛巾,我們要求解釋,卻只板著臉説不,很不公平。

Janice L.
Hong Kong
10 avgust 2016
没有
没有

Loh Y.
Hong Kong
10 avgust 2016
設施良好、酒店check in & out服務需改善
我已第3次入住路氹城其中的酒店,主要為了天浪濤園,第一次是大倉酒店,第二次是澳門百老匯,今次是澳門銀河。去年住澳門百老匯時,同樣暑假,人頭湧湧,但今次在澳門銀河check in時,經驗還差過一間新開酒店。去年澳門百老匯新開張,我都不用1小時取房,今次在澳門銀河,只是check in +取房便用上個多小時。我在7/8(星期日)2點15左右到酒店check in,已排了半個鐘才能check in,check in時,職員已告訴我3時後可以回來排特快通道取匙,同時已通知我會住那層。我們一家10人便出外午膳。回來酒店3:50排特快通道取匙,可惜一排便半小時,在我身後的人不停話同check in無分別,同樣排好耐。負責分房的職員一直一聲不嚮望住電腦搵搵搵,一直無出過聲,我站在她面前,一直不知道究竟她找不到我們在check in時資料抑或其他,直至她講「我搵房俾你.....」隔了一陣,「俾住2間,另一間要5點再來取房」,我呆了!現在搵房,明明check in時已知住幾多樓,為何現在又搵房?我向酒店高職員問過原因才知道未執好房,所以未能一次給予3間房。我明白暑假期間,上一手住客delay check out以至遲執房,所以下一手就遲攞房,但Frontdesk職員有責任出聲話俾住客知究竟發生咩事,讓我等都知等什麼!我們就這樣浪費了40分鐘取匙了! 天浪濤園確實值得一讚,讓小朋友盡情玩水。 酒店樓層當值職員有禮、友善。排取check in 酒店穿梭巴士需要改善,在氹仔碼頭,眼見其他酒店穿梭巴士一架接一架,但Galaxy巴士則班次很疏。另外,穿梭酒店間的巴士線亦班次很疏,又再分東西線,其實路線分別不大,我星期一晚只由新濠影匯返回銀河,已花45分鐘排隊搭車,在繁忙時間,加密班次。

Chan M.
Hong Kong
09 avgust 2016
十分滿意! 好靚好新淨的酒店~!
這次是一家三口去Galaxy 酒店玩, 因為想去游水, 這酒店十分之方便, 房間大又靚, 只是浴缸比較細, 及不夠清潔, 玩水的天濤海灘十分之好玩, 清潔又靚 , 晚上時間開左燈真係好靚好正, 食物方面又多選擇, 基本上不用出去, 2日1夜都是在Galaxy 入面活動

Siu C.
Hong Kong
04 avgust 2016
服務態度優良
房間整潔

Leong H.
Macao
31 julij 2016
今次是慶祝先生生日,酒店的安排都很好!
今次是慶祝先生生日,酒店的安排都很好!

Kim C.
Hong Kong
29 julij 2016
服務質素保持水準
兩年前曾入住套房,今次是雙人房,兩次都賓至如歸!每天執房兩次,約黃昏時候便會為客人準備好拖鞋於床邊。每位員工都依舊親切友善,禮貌非常!

Sze M.
Hong Kong
27 julij 2016
清潔房間服務
兒子突然在房內嘔吐,很快便有一隊房間清潔工人到房間清潔,服務非常好,清潔度亦十分好,